-
Voldoen alle sieraden en sieradenonderdelen aan de EU wet- en regelgeving met betrekking tot cadmium, nikkel en lood.
Ja, alle sieraden en sieradenonderdelen voldoen aan de huidig geldende EU wet- en regelgeving met betrekking tot het gebruik van nikkel, cadmium en lood in sieraden en sieradenonderdelen.
-
Een artikel dat ik vroeger besteld heb, kan ik niet meer vinden. Is dit artikel uit het assortiment?
Als een artikel niet meer op de website vermeld staat, is het uit het assortiment. Het is dan niet meer te bestellen.
-
Zijn de metalen kralen en de Groot-gat-style artikelen van echt zilver?
Nee. Alleen artikelen die in de groep 925 zilver voorkomen en de tekst 925 zilver in de omschrijving hebben staan, zijn van 925 zilver. De rest niet.
-
Ik zie dat een artikel op de website op ‘tijdelijk niet in voorraad’ staat. Wanneer wordt dit artikel weer verwacht?
U kunt het beste even een email sturen naar de klantenservice. Vermeld hierin het artikelnummer.
-
Hoe houd ik Silverplated artikelen glimmend?
Bij Silverplated artikelen kan er door de reactie met zuurstof soms een roze/geel/zwart laagje op het artikel ontstaan. Dit is eenvoudig met een poetsdoekje voor 925 zilver weg te vegen. Hierdoor gaat het artikel weer mooi glimmen!
-
Waarom een variabele zilver prijs?
De vraag naar zilver (en de resulterende marktprijs) en het aanbod zijn niet stabiel en daardoor is de prijs van zilver variabel. In bijvoorbeeld 2010 steeg de prijs van zilver met 68%. Onze verkoopprijs van de zilveren kralen, hangers en accessoires is afhankelijk van de zilverprijs en onze verkoopprijs voor zilveren artikelen kan daarom ook regelmatig veranderen.
-
Wat is Rhodium Plated?
Rhodium is een edelmetaal en een lid van de platina-familie. Rhodium is een zeer hard metaal met goede lichtweerkaatsende eigenschappen. Rhodium plating is een Rhodium laagje over het metaal waardoor dit metaal voor een deel wordt beschermd tegen krassen en aanslag. Rhodium plated is niet voor eeuwig en is op den duur wel gevoelig voor slijtage.
-
Wat is Silver Plated?
Zilver is een scheikundig element. Het is een zilverkleurig overgangsmetaal. De glans van zilver maakt het een gewild metaal voor sieraden. Silver plated betekent dat het onderdeel overtrokken (gecoat) is met een dun laagje zilver door middel van electroplating (dit is een galvaniseringsproces). Electroplating is het afzetten van stoffen onder invloed van elektriciteit. Silver plating zorgt voor een mooie, witte glans. Op den duur kan het laagje er wel af slijten omdat het slechts een dun laagje betreft. Ook zijn er niet veel mensen allergisch voor zilver.
-
Komen de maten van een artikel op de website precies overeen met de maten van het artikel in het echt?
Productinformatie wordt altijd zo nauwkeurig mogelijk vermeld. Van ieder artikel worden er altijd een aantal stuks steekproefsgewijs nagemeten om zo de meest correcte maat te kunnen vermelden op de website. Helaas is het mogelijk dat de maat van een artikel iets afwijkt van de maat vermeld op de website. Tijdens het productie proces kunnen namelijk kleine maatverschillen ontstaan. Hoe kleiner het artikel, hoe meer kans dat het artikel niet altijd exact overeenkomt met de maat vermeld op de website.
-
Komt de hoeveelheid vermeld bij het artikel op de website, zoals het aantal stuks in een zakje bij artikelen die per x aantal gram worden verkocht, exact overeen met de hoeveelheid in het echt?
Productinformatie wordt altijd zo nauwkeurig mogelijk vermeld. Artikelen die per een hoeveelheid gaan die niet precies kan worden weergegeven worden altijd steekproefsgewijs nageteld en daarna afgerond naar beneden. Op deze manier probeert Snowfall Beads ervoor te zorgen dat de hoeveelheid die u ontvangt hetzelfde of meer is dan de hoeveelheid vermeld bij het artikel op de website. Tijdens het productie proces kunnen kleine verschillen ontstaan. Niet alle artikelen wegen precies hetzelfde. Hierdoor kan het helaas toch voorkomen dat de hoeveelheid van een artikel afwijkt van de hoeveelheid vermeld op de website.
